Ürünüm Kargoda Kırılmış Ne Yapmalıyım?
serein seramik markamızdan aldığınız ürünlerde sağlamlık garantisi vardır. Ürününüz kargo kaynaklı kırık veya hasarlı ise teslim aldıktan 7 iş günü içerisinde tarafımıza bildirmeniz durumunda 2 hafta içerisinde size ücretsiz olarak yenisi gönderilecektir. Kırık bildirmek için tıklayınız.
Ürünleriniz Bulaşık Makinasında Yıkanabilir mi ?
evet yıkanabilir
Ürünlerin Renginde Solma Olur mu ?
Hayır. serein seramik markalı ürünlerin hiçbirisinde herhangi bir solma olması mümkün değildir. Ürünlerin tamamı yüksek derecede fırınlanarak pişirilmiş ürünlerdir.
Ürünler Sağlıklı mıdır ?
evet. kullanılan boya ve sır gıda temasına uygundur
Siparişim Ne Zaman Elime Ulaşır ?
1-3 iş günü içinde
Neden sipariş verdikden sonra 10 ila 15 beklemek zorundayım
sizin her verdiğiniz ürün yeniden yapılarak size gelmektedir. çamurun şekillenmesi ,ilk fırınlanması 36 saat sonra rötuşu yapılır sonra boyanır en son sır lanıp tekrar 36 saat fırında bekler . en son kontroller yapılır tarafınıza yollanır. bu en küçük standart bir ürün için daha büyük siparişlerin yapımı biraz daha uzun sürmektedir. hepsi el işçiliği kullanılarak yapılmaktadır
Siparişim ne zaman hazırlanmaya başlar
siz siparişi verdiden bir gün sonra hazırlanmaya başlanır.